Rapiditate
Vă rezolvă problemele repede şi eficient, în momentul în care accesaţi serviciul. Nu vă programaţi, nu aşteptaţi, nu vă deplasaţi.
La îndemâna tuturor
Atât timp cât calculatorul vă porneşte şi aveţi o conexiune la internet, ServConect este accesibil tuturor, oriunde s-ar afla. Indiferent de tipul de calculator (PC, laptop), în orice sistem de operare, service-ul nostru la distanţă nu necesită nici o instalare prealabilă.
Cât de securizat este ServConect?
Securitatea informaţiilor dumneavoastră este asigurată pe întreaga derulare a intervenţiei.
- 1. Conexiunea dintre computerul dumneavoastră şi specialiştii ServConect nu este una permanentă.
- 2. Specialistul ServConect vă poate accesa calculatorul numai cu acceptul dumneavoastră, prin transmiterea de către dumneavoastră prin telefon sau chat a unei parole unice, din 4 cifre, generată de programul oferit de noi. La fiecare pornire a programului se generează o altă parolă, fiind astfel imposibil ca cineva care nu este in faţa monitorului să ştie parola generată.
- 3. Întreaga intervenţie a specialistului ServConect se realizează sub ochii dumneavoastră, fiecare acţiune fiind vizibilă pe monitorul dumneavoastră.
- 4. Sesiunea de suport poate fi întreruptă în orice moment.
- 5. Din prima clipă a conexiunii dintre calculatorul dumneavoastră şi tehnicianul nostru, întreaga intervenţie este criptată, nici un alt utilizator neputând interveni în această conexiune.
Accesarea serviciului
Vi se va da un program ce nu necesita instalare în calculatorul dumneavoastră. La deschidere acest program generează un ID format din 9 cifre şi o Parolă. În cazul în care aveţi o problema şi calculatorul se poate conecta la internet, atunci nu aveţi de făcut decât să deschideţi acest program şi să ne comunicaţi telefonic sau prin chat ID-ul şi Parola pentru ca specialistul nostru IT să poată intra în conexiune directă cu calculatorul dumneavoastră.
